77ca-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পদগুলি নিম্নরূপ অর্থ বহন করবে:

• "77ca" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 77ca ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা, সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — 77ca-তে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — আপনার ব্যক্তিগত 77ca ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "গেম" — 77ca প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল বেটিং, ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম।
• "বোনাস" — 77ca কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ পুরস্কার।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনযোগ্য মোট ব্যালেন্স।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

77ca-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকার ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার উপযোগী অবস্থায় থাকতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

77ca যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নথিপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

77ca-তে তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• জমা দেওয়ার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের জন্য যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হবে, সেটি অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 77ca-এর রয়েছে।

৩.৩ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

77ca নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• ওয়েজারিং পূরণ না করলে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

77ca-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে যেখানে প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

যদি মনে করা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বেটিং বা অন্য কোনো অসাধু কার্যকলাপ — তাহলে বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 77ca রাখে।

৫.১ গেম পরিচালনা

77ca প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লটস, ক্যাসিনো গেম, ক্র্যাশ গেম, রামি, স্পোর্টস বেটিং সহ সকল বিভাগ — নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিষ্ঠিত গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুলের ব্যবহার।
• গেম ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরে অংশগ্রহণ।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 77ca বিতর্কিত রাউন্ডের ফলাফল পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি হারালে তার জন্য 77ca দায়বদ্ধ নয়।

৬.১ 77ca কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77ca যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৬.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

77ca ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া আছে।

মূল নীতিগুলি হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• প্রয়োজনীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।

77ca দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ 77ca ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সকল ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

77ca ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 77ca-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এসব বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

77ca ব্যবহারকারীদের কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করে।

77ca প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই, যার মধ্যে রয়েছে:

• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ফলে গেম বা বেটিংয়ে ব্যর্থতা।

তবে আমরা সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

১১.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

প্রতিটি অভিযোগ আমাদের টিম নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করবে। তদন্ত চলাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সরবরাহ করতে ব্যবহারকারীকে সহযোগিতা করতে হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিবাদ নিষ্পত্তিতে 77ca-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপিলের বিধান থাকে।

77ca যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে সচেতন থাকার দায়িত্ব তাদের নিজস্ব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে থেকে যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত।